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Le Groupe Lorillard, détenteur des entreprises Lorebat et Lorenove (fenêtres et menuiseries pour professionnels ou particuliers) a présenté à l’occasion du salon EquipBaie à Paris sa nouvelle plateforme e-commerce pour professionnels : e-Lori.
Sur inscription, le nouveau site e-Lori permet à tout professionnel de la construction et de la rénovation d’acheter des fenêtres, coulissants ou portes-fenêtres sur-mesure à prix d’usine, 24h/24. Le Groupe promet des délais de livraison de 15 jours en France et propose au client un suivi personnalisé de sa commande, à l’instar de tout site d’achat en ligne.
Vrai gain de temps pour les professionnels, ceux-ci peuvent désormais acheter leurs menuiseries directement sur le chantier. Un service client intervient également pour répondre à toute demande des clients, comme des informations techniques. Par ailleurs, les fiches techniques sont disponibles au téléchargement pour tous les produits de la gamme.
Le e-commerce en B2B tend à se développer, celui-ci devrait représenter 25% du commerce en ligne d’ici 2020 selon les chiffres de la FEVAD / KPMG (bilan e-commerce 2017). Le Groupe Lorillard compte ainsi élargir sa clientèle en touchant d’autres métiers, comme les plâtriers et maçons. Lancé en septembre, le site e-Lori aurait déjà reçu une centaine de commandes.
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