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Nous avons été informés par voie de presse de la sortie du nouveau site de la société Plastor. Toujours curieux de voir de nouveaux sites internet de la sphère » industriel du bâtiment », nous avons décidé de l’analyser et de vous proposer un retour complet sur cette mise en ligne. Pour rappel, Plastor est une filiale du groupe V33, société spécialisée dans les produits de traitement du bois destinés au grand public. A la différence de V33, Plastor distribue ses produits via des réseaux de négoces professionnels. C’est donc la cible pro, (artisans, entreprises) qui est ciblée par ce nouveau site.
La première impression est plutôt bonne. Des couleurs élégantes, un noir (couleur du logo) prédominant dans le header et de jolies photos bien contextuelles.
Le menu paraît clair même si on est toujours surpris de voir que le 1er en-tête de menu parle de l’entreprise AVANT de parler de ses produits.
Conseil : rappelons que dans la logique de visite, un internaute pressé va d’abord regarder si les produits qu’il voit correspondent à sa recherche, AVANT de regarder qui le vend ou le fabrique.
Les photos sont « chic » mais un petit quelque chose nous laisse penser qu’il y a une banque d’images derrière tout ça. (et ça s’est vérifié ensuite)
On voit tout de suite qu’un espace pro est disponible, ce qui confirme la cible.
Enfin l’affichage de « notre site de commande en ligne » peut prêter à confusion mais on va supposer que les visiteurs de Plastor savent qu’il est réservé aux pros. (Le préciser dans le titre eut été préférable)
C’est tout de suite le gros problème de ce site ; on s’y perd complètement.
Le méga menu cumule les incohérences. Parfois c’est au clic qu’on change de page (Nos produits), parfois, c’est au survol que des informations s’affichent (Marque et Services), c’est très déstabilisant.
Le méga menu « produits » peut sembler complet, mais selon que vous cliquez sur « Bois intérieurs » vous avez une très belle photo d’ambiance, ou que vous cliquez sur « Bois extérieur » et vous avez un vide intersidéral.
Une fois qu’on navigue dans les pages produits (il faut bien scroller !), c’est un peu plus agréable, le filtre à facette bien que parfois sans objet, apporte pas mal d’aide à la sélection du bon produit.
Enfin le fil d’ariane est très bien caché et même parfois invisible lorsqu’il est noyé dans des fonds d’image.
Coté « produits » rien à redire. La gamme est bien présente, les produits sont agréablement présentés et surtout, on y trouve tout ce dont on a besoin pour une lecture web, en plus de disposer des contenus téléchargeables, types fiches techniques ou autres.
Évidemment, l’appel à la commande est présent comme sur une boutique en ligne classique.
Dommage que le visiteur ait à chercher dans la bibliothèque de produits pour trouver sa « fiche technique », un espace de téléchargement aurait été tellement plus efficace. On trouve bien un espace « Documents », mais c’est pour télécharger les catalogues de Plastor et non pas les docs dont l’entreprise ou le maître d’œuvre a besoin.
Conseil : pour vos sites présentant une gamme de produits avec des fiches techniques, des CCTPs, des FDES, des DOP, etc… privilégiez un espace de téléchargement.
Coté Conseils et FAQs, c’est plutôt décevant, on y trouve peu de choses, mais on peut espérer que les rubriques se rempliront à l’avenir. Rappelons que ce sont des pages très utiles au SEO si c’est bien fait.
La grande réussite de ce site réside dans son outil de recherche de points de vente. C’est simple, rapide, efficace.
Certains industriels refusent ce genre d’outil au motif que les concurrents peuvent voir où ils sont distribués. Nous pensons à l’inverse que le service apporté à l’internaute prime et que si un de vos concurrents veut savoir où vous êtes vendus, il le saura de toute façon.
Nous n’avons pas eu accès à l’outil de commande (si Plastor nous donne un accès, nous le testerons), mais le site paraît disposer des informations nécessaires.
Il manque cependant une rubrique « humaine » dans ce site. Des actus, des témoignages d’artisans, des réalisations. C’est pro, mais c’est fade.
Le site est fait avec Wordpress.
Les images sont tirées de la bibliothèque personnelle de Plastor ou de banques d’images externes ce qui est un peu dommage pour une belle société comme ça.
À propos d’images on peut regretter la non-optimisation de certains visuels (en taille et en format), ce qui donne un aspect amateur à la construction du site. Cela ne serait pas grave si cela ne ralentissait pas l’affichage des pages, mais c’est le cas à la première visite.
A ce propos, les notes pagespeed sont mitigées. 60 en mobile est acceptable, 68 en « bureau » est problématique et peut affecter le SEO et l’UX.
En regardant les données SEO sur nos outils, on peut constater 2 baisses notoires de visibilité sur l’ensemble des mots-clés accessibles dans les 100 premières positions.
Si on étudie le positionnement sur les mots clés positionnés en 1re page (en réalité, les seuls qui comptent), le site est stable, mais pourrait faire mieux.*
La structure du site, trop complexe, freine la sémantique. Trop de pages secondaires, trop de silos mal définis : l’autorité globale se dilue.
Le domaine culmine à un score d’autorité de 23/100, cohérent pour une marque industrielle, mais qui pourrait grimper avec un netlinking plus pertinent, aujourd’hui un peu dispersé. **
Ce qu’on a aimé : Une adaptation claire à sa cible. Sans fioriture et efficace et un outil de recherche de négoces parfaitement calibré.
Ce qu’on a moins aimé : Une navigation compliquée, l’usage de photos de banque d’images et l’absence d’un espace de téléchargement. On est ici dans l’exemple type d’un site web réalisé avec des moyens volontairement limités sur la partie publique et dont l’accent a été mis sur les outils dédiés à la cible prioritaire : les professionnels.
C’était l’objectif.
Gabriel DEGOTT, Expert digital et bâtiment
* Rappelons que la 10ème position (souvent encore en 1re page des résultats ne capte que 3% de la recherche.
** Le Score d’Autorité est un indice de performance d’une URL proposé par SEMRUSH (d’autres outils ont d’autres indices). Toutes choses égales par ailleurs, il permet à un site web de mieux se positionner car il apparaît plus ou moins populaire « aux yeux » de Google et donc légitime à être bien positionné. Le netlinking permet d’améliorer ce score par la création de liens depuis des sources externes.
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