Kiloutou : Une présence très développée sur les outils numériques et web social

Kiloutou : Une présence très développée sur les outils numériques et web social

Un site internet original

Un véritable site e-commerce

Bien que spécialiste de la location de matériel, Kiloutou a construit son site comme un e-commerce. Le matériel en location est présenté sous forme de fiche produit avec une mise en avant de ses qualités et de ses caractéristiques techniques. Une "fiche conseil" est également disponible pour permettre à l'utilisateur d'utiliser correctement le matériel.
Cette présentation du matériel à louer est d'autant plus originale que Kiloutou propose, comme dans un site de vente en ligne classique, de l'"Ajouter au panier". Ce n'est que lors du processus de réservation que le client est invité à indiquer ses dates de location.

Voir le site internet de Kiloutou

La parole est donnée au client

Les clients peuvent déposer un commentaire sur chaque fiche produit. Avis, conseils et demandes d'aide sont régulièrement postés. "Alex de Kiloutou" tente de répondre à chaque question posée par un internaute. On note toutefois que les réponses sont apportées parfois trop tardivement : certains internautes n'hésitent d'ailleurs pas à se plaindre de ce manque de réactivité.

Voir un exemple de fiche produit Kiloutou

À propos de Cimbat.com

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