En fait cette expression
est de mon cru mais la notion existe chez les anglo-saxons
sous le nom de "dark site"
: littéralement, site sombre ?
Une allusion évidente à "Dark side",
qu'on peut traduire par la "face cachée".
Mais cette appellation revêt d'autres aspects
plus négatifs qui ne nous intéressent
pas.
Le site "générique"
désigne un site web distinct du site commercial,
peu ou pas estampillé de la société
qui l'édite et dont le but est d'offrir une information
objective ou d'apparence objective dénuée
de toute connotation commerciale.
Pourquoi un site "générique"
?
Nul ne peut nier que pour une information
technique ou descriptive sur un objet, un lieu ou
un produit commercial, le visiteur cherchera un site
web "neutre" ou il ne sera pas assailli
d'offres en tous genres.
Evidemment, une information de ce type peut se mettre
sur le site commercial mais elle est immanquablement
considérée comme partiale ou orientée
!
Par ailleurs, un site commercial, par
définition, est destiné à vendre
et peu (très peu) de sociétés
consacrent une partie d'infos neutres puisqu'il s'agit
de ne pas disperser le visiteur et lui montrer de
suite les aspects commerciaux (réflexe naturel)
Les avantages d'un site "générique"
sont multiples :
la neutralité apparente
de l'information puisque le site ne sera pas perçu
comme commercial
dans le même esprit, l'optimisation
des pages web au regard du référencement
puisque seront ecrits les mots communs, descriptifs
et non plus les marques, modèles ou nom de
société.
l'image de compétence offerte
par la société qui signe le site !
On achète d'autant mieux un produit dans
une société dès lors qu'on
sent qu'elle maitrise techniquement son domaine.
Autre motivation essentielle à la création d'un site générique : la promotion d'une solution technique, plutôt que d'une marque en particulier... Ce genre de site peut regrouper plusieurs entreprises ou être à l'initiative d'une seule. Mais l'objectif clairement avoué est de faire du prosélytisme pour un type de produit, une solution alternative à celles généralement envisagées. En ce sens, un site comme http://www.promo-pse.com peut-être considéré comme un sitre générique puisque chaque adhérent dispose par ailleurs de son propre site....
Un exemple réalisé par CIMBAT:
CimBAT a réalisé l'opération
pour le compte d'une société lyonnaise
de vente et de pose de produits pour le bâtiment.
Notre client disposait (et dispose toujours) de son
site commercial au nom de sa société.
Il a réalisé un 2ème site, avec
un nom de domaine générique (choisi ensemble)
et nous a confié l'optimisation et le référencement.
Résultat, son site générique apparait
1er ou 2ème sur Google selon la requête
effectuée alors que son site commercial n'apparait
qu'en 3ème page. Conséquence évidente,
la porte d'entrée vers ses 2 sites se fait prioritairement
via le site générique.
Selon ce même client, 25% du total de ses ventes,
se fait aujourd'hui par le web et en très large
majorité via son site générique.
Les règles à respecter
:
Pour autant, un site générique ne doit
pas transgresser certaines règles déontologiques
comme :
dénigrer la concurrence
créer des rumeurs
pratiquer l'information mensongère
mais au contraire, offrir :
le maximum d'objectivité
un contenu irréprochable
une animation permanente
une newsletter, peut-être même davantage
que sur le site commercial officiel
Un exemple connu :
Siplast (référence incontournable dans
l'étanchéité) a développé
en 1999 un site nommé
http://www.etancheite.com dans le but de produire
une information générale sur l'étanchéité.
Le site est peu estampillé Siplast mais propose
de trouver des entreprises d'étanchéité
par département dont on peut supposer qu'elles
utilisent les produits Siplast.
Le gros travers de ce site, selon moi, est que la dernière
mise à jour date de ... mai 2000. Ca fait désordre.
(entre temps, SIPLAST a cédé
le nom "etancheite.com" à la FFB, l'exemple
n'est donc plus visualisable)
Donc, attention, si vous vous lancez dans un site générique,
ne le laissez pas mourir.
